Son güncelleme: 2 Kasım 2026
1. Taraflar
Satıcı: GENÇTÜRK KURUYEMİŞ – ALİ GENÇTÜRK
Adres: Hüseyinler Mah. Muammer Güler 2 Sokak No:3, Çal/Denizli
Telefon: 0533 338 33 81
E-posta: info@gencturkkuruyemis.com.tr
Vergi dairesi / numarası: Çal Vergi Dairesi / 34168291352
MERSİS No: 3416829135200015
Alıcı: Sipariş sırasında bildirilen ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin sahibidir.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın gencturkkuruyemis.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün adı, gramajı, adedi, KDV dâhil satış bedeli, varsa indirim, kargo ücreti ve toplam sipariş bedeli sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda gösterilir. Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir. Kart işlemleri iyzico altyapısı üzerinden yürütülür.
4. Teslimat
Ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine yasal azami süreyi aşmamak üzere gönderilir. Stok, üretim, resmî tatil, kampanya yoğunluğu ve mücbir sebep kaynaklı gecikmeler Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, teslimat bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
5. Cayma hakkı
Alıcı, istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yaparak cayma hakkını kullanabilir. İade süreci ve gönderim yöntemi Satıcı tarafından bildirilir.
6. Cayma hakkının istisnaları
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde; tüketicinin isteğine göre hazırlanan ürünlerde; teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsuru açıldığı için sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
7. Ayıplı veya hasarlı ürün
Yanlış, eksik, ayıplı veya taşıma sırasında hasar görmüş ürünlerde tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır. Alıcı’nın hasarı teslim sırasında tutanakla tespit ettirmesi ve sipariş numarası/fotoğraflarla Satıcı’ya bildirmesi incelemeyi kolaylaştırır.
8. İade ve geri ödeme
Mevzuata ve iade koşullarına uygun iade Satıcı’ya ulaştıktan sonra bedel, yasal süre içinde ödeme yapılan yönteme iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi Satıcı’nın kontrolü dışındadır.
9. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, ulaşım engeli, kamu otoritesi kararı, savaş, grev, altyapı veya iletişim kesintisi gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylarda yükümlülükler olayın etkisi ölçüsünde ertelenebilir.
10. Uyuşmazlık
Tüketici, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer hâllerde Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
11. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Siparişe özel ürün ve bedel bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.